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Étapes de ma commande
1 - Confirmation de commande

Vous recevrez un e-mail confirmant que votre commande est en cours de préparation.

2 - Expédition de la commande

72 heures plus tard, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi.

3 - Confirmation de reception

Quelques jours plus tard, votre commande arrivera chez vous.

Vos questions récurrentes

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Comment puis-je suivre mon colis ?

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Veuillez noter que si votre commande a été passée au cours des dernières 48 heures, elle n’a peut-être pas encore été expédiée. Vous recevrez le code une fois que le colis sera en route vers la destination de livraison.

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Une fois votre commande confirmée, il faut généralement 48 à 72 heures pour que votre commande soit expédiée et qu’un code de suivi soit créé. Ne vous inquiétez pas, vous recevrez un e-mail avec les informations nécessaires.

N’hésitez pas à vérifier régulièrement vos e-mails et à consulter également votre dossier spam (on ne sait jamais).

Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un code qui vous permettra de suivre votre commande en temps réel.

Quelles sont vos politiques de retour ou de remboursement ?

Vous pouvez les consulter dès maintenant sur la page dédiée ou simplement en cliquant ici.

Vous pouvez également consulter notre page concernant la politique d’expédition de notre boutique en ligne.